Virtus Entella Official App: l’avvio di un percorso di Sport Digital Transformation per il club biancoceleste
// Sviluppare una sport platform che offre al club un nuovo modello di loyalty ed engagement al fine di completare la fan experience e creare nuovi spazi di promozione per partner e sponsor
OVERVIEW
Virtus Entella è una società sportiva di calcio fondata nel 1914. Nei primi decenni che seguono la nascita, l’Entella si è imposta sulla scena sportiva diventando un elemento significativo dell’identità di Chiavari.
A partire dal 2007, con la Presidenza di Antonio Gozzi, l’Entella torna protagonista nel calcio italiano ed è pronta a far sognare i propri tifosi, dentro e fuori dal campo. Attualmente, il club ligure milita nel campionato di Serie B.
CHALLENGE
Virtus Entella ha deciso di investire nella trasformazione digitale puntando sulla consulenza strategica e tecnologica IQUII, con l’obiettivo di progettare un nuovo ecosistema digitale per la società biancoceleste, volto a completare la Fan Experience e rafforzare il rapporto con i partner e il territorio.
PROJECT
Dalla collaborazione della squadra ligure con IQUII, suo Official Digital Provider, è nata la Virtus Entella Official App, il touchpoint mobile basato su piattaforma SportXP che consente ai tifosi biancocelesti di avere a disposizione – e in un’unica soluzione – tutte le informazioni e i servizi che riguardano il club e i propri beniamini.
La soluzione è stata sviluppata per consentire ai fan di Entella di accedere con semplicità a tutti i servizi dedicati al tifoso e per permettere al club di gestire su un’unica piattaforma integrata Ticketing, eCommerce e Content Management.
La Sport Platform, centralizzando tutte le informazioni sparse sui diversi touchpoint del brand, consente al club di attivare strategie di marketing sempre più mirate e personalizzate, sviluppate su approccio data-driven, e di offrire un servizio personalizzato su ogni tifoso.
Un ulteriore step di progettazione ha portato all’integrazione di Fanize, la piattaforma di Loyalty e Fan Engagement sviluppata da IQUII, che ha l’obiettivo di rendere i fan parte attiva del club del cuore, attraverso meccaniche di gamification coinvolgenti come:
- live quiz;
- instant win;
- micro games;
- survey.
Prima, durante e dopo l’evento: i fan sono coinvolti, indipendentemente dal calendario, in una serie di giochi e quiz profilanti sul mondo del club ligure. I migliori hanno la possibilità di vincere premi e esperienze presenti nel catalogo sviluppato ad hoc per Virtus Entella, con il fine ultimo di offrire uno spazio ulteriore di promozione e un canale diretto di vendita per partner e sponsor.
RESULTS
Il go-live del progetto, coincidente con l’inizio del campionato dopo lo stop forzato a causa dell’emergenza Covid-19, ha permesso alla società di ricominciare con una nuova Sport Platform a disposizione che, unita alla consulenza strategica, che ha consentito e consentirà una gestione della comunicazione e un’erogazione dei servizi più snella, ordinata e veloce.